Vores service
Pre-sales service
1. Produktintroduktion: Giv en detaljeret produktintroduktion, herunder produktegenskaber, funktioner, specifikationer, fordele og andre oplysninger for at hjælpe kunderne med at forstå produktets grundlæggende situation.
2. Besvar spørgsmål: Giv rettidige svar på spørgsmål stillet af kunder for at sikre, at kunderne har en klar forståelse af produktet.
3. Produktdemonstration: Demonstrer produkter til kunder, vis produkternes brug og effekter, og lad kunderne forstå produkternes funktioner og ydeevne mere intuitivt.
4. Tilpassede løsninger: Tilbyder personlige tilpassede løsninger i henhold til kundernes behov og scenarier for at imødekomme kundernes særlige behov
In-sales service
1. Ordresporing: Følg op på kundeordrer rettidigt for at sikre nøjagtigheden og aktualiteten af ordrer og garantere kundernes indkøbsoplevelse
2. Eftersalgsgaranti: Giv en omfattende eftersalgsgaranti, inklusive retur- og byttepolitikker, så kunderne kan købe med tillid.
3. Kundetræning: Sørg for produkttræning for kunderne, så kunderne bedre kan mestre brugen af produkter og forbedre kundetilfredsheden
4. Feedbackindsamling: Indsaml regelmæssigt kundefeedback, forstå kundernes behov og meninger rettidigt, og giv reference til produktforbedring og optimering
Eftersalgsservice
1. Eftersalgskonsultation: Tilbyder 24-times onlinekonsultationsservice for at hjælpe kunder med at løse problemer, der opstår i forbindelse med produktbrug og sikre problemfri brug
2. Kundepleje: Udfør regelmæssigt kundepleje, spørg kunderne om deres brug og behov, opret gode kunderelationer og forbedre kundetilfredshed og loyalitet.